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Chancen für kleine und mittlere Saunabetriebe

Kleine und mittlere Saunabetriebe haben gegenüber Großanlagen eine Reihe von strategischen Vorteilen, die sie konsequent nutzen sollten.

Die Devise muss lauten: Raus aus der Defensive und rein in eine selbstbewusste Offensive.

Was wird hierfür benötigt:

1. Service – orientierte Mitarbeiter, die ihren Beruf mit

Hirn

      Herz

            Hand

ausüben. Die Kunst liegt darin, schon bei der Ausschreibung einer Stelle auf diese Eigenschaften hinzuweisen.

2. Ein Umdenken bei der Ausbildung von Mitarbeitern. Hierbei sind die Schwerpunkte auf wirkliches Gastgebertum zu legen. Rhetorische Fähigkeiten (abgestimmt auf die speziellen Anforderungen in Saunaanlagen), der professionelle Umgang mit Menschen und wahre Herzlichkeit stehen im Mittelpunkt.
Natürlich dürfen daneben auch die saunaspezifischen und fachlichen Bereiche nicht zu kurz kommen. Aber auch hier müssen Professionalität und Dienstleistung Hand in Hand gehen.

3. Eine Plattform, bei denen Gäste untereinander sich näher kommen können, wo aus anonymen Einzelpersonen Gemeinschaft entstehen kann. Eine Plattform der Menschlichkeit und Zusammengehörigkeit. Eine Plattform wo Menschen sich treffen, um miteinander zu Saunieren und zu kommunizieren.
Das Ganze muss natürlich auch von den Mitarbeitern / Gastgebern gelebt, gefördert und unterstützt werden.
In Finnisch - Lappland wird diese Art im Alltag gepflegt. Wir können alle davon lernen, da diese Art von Sauna von über 90% der Bevölkerung gelebt wird.
Menschen handeln nur nach Gefühlen. Sie gehen dahin, wo ihre positivsten Emotionen geweckt werden.
Diejenigen Werte zu leben, die bei Ihren Gästen in der Werteskala ganz oben stehen, die ihnen wichtig sind, heißt automatisch auch, ERFOLG zu haben.
Alle Überlegungen und Strategien zielen dabei auf Nachhaltigkeit, um Saunaanlagen langfristig ein unverwechselbares Profil zu verleihen.

Wir begleiten Sie gerne langfristig auf Ihrem Weg zum Erfolg und beraten Sie auf Wunsch ausführlich und kompetent.

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

     

Wolfgang Leidenfrost

Lizenzpartner der „Die Service-Schule“ von Vinzenz Baldus

Mobil: +43 664 73020 156

Mailto: wolfgang@sauna-erfolgreich-machen.eu

www.sauna-erfolgreich-machen.eu

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